Veränderung? Unsere Chance.

Der Lockdown veränderte unseren Alltag schlagartig. Wie haben Sie diese spezielle Zeit erlebt?

In unserer Branche spürten wir die Folgen des Lockdowns mehr oder weniger unmittelbar. Die Reinigungsbedürfnisse zahlreicher Kunden veränderten sich von einem Tag auf den anderen, da beispielsweise ganze Bürogebäude auf einmal nicht mehr genutzt wurden. Das erforderte von unserem ganzen Team sehr viel Flexibilität. Mir hat die Situation auch gezeigt, dass wir uns besser auf unvorhersehbare Geschehnisse wie dieses vorbereiten müssen. Wir müssen uns jetzt Gedanken machen zu unserem Schutzkonzept und diese in Ruhe mit unseren Kunden absprechen – damit wir beim nächsten Mal direkt wissen, wie wir vorgehen, und schneller reagieren können.

Als Facility-Service-Provider sind Sie in unzähligen verschiedenen Bürowelten in der ganzen Region im Einsatz. Erwarten Sie, dass sich diese nun verändern werden, um der «neuen Normalität» zu entsprechen?

Es wird definitiv zu einem Wandel kommen. Insbesondere erwarte ich, dass sich die Belegungsart der Arbeitsplätze verändern wird. Egal, ob es sich um ein Open-Space-Office handelt oder nicht.

Die Belegungsart der Arbeitsplätze wird sich verändern. Für uns bedeutet das, dass wir unsere Personalplanung ganz neu organisieren müssen.

Was meinen Sie konkret?

Ich erwarte, dass künftig jeder Mitarbeitende seinen Arbeitsplatz vorab bucht und damit uns als Reinigungsdienstleister automatisch mitteilt, dass der Platz am Abend wieder gereinigt und desinfiziert werden muss. Dies generiert zwar zusätzliche Kosten, die jedoch durch eine allfällige Reduktion der Büro-Gesamtfläche wieder ausgeglichen werden können. Für uns würde das natürlich bedeuten, dass wir unsere Personalplanung ganz neu organisieren müssen.

Die aktuellen Entwicklungen betreffen aber sicherlich nicht nur Ihre Kompetenzen im Bereich Gebäudereinigung.

Keineswegs. Womöglich ist es heute für Immobilienbesitzer wichtiger denn je, dass der Wert ihrer Liegenschaft langfristig erhalten bleibt. Und dass das Objekt in jeder Hinsicht absolut sicher ist. Dazu ist eine fachgerechte Wartung und Instandsetzung der Infrastruktur und sämtlicher technischen Anlagen unerlässlich. Hier können wir ihnen Hand bieten. Entscheidend ist, dass wir selbst agil und flexibel bleiben, um auf die neuen, dynamischen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden reagieren zu können.